La nostra garanzia della privacy
Tuttosteopatia.it si impegna a tutelare la privacy dei propri clienti. A tal fine le spedizioni vengono effettuate in pacchi anonimi. Su di essi non compare nessuna scritta che allude al suo contenuto, ma solo i nomi del destinatario e la nostra intestazione come Mercurio S.a.s.
Non vendiamo o prestiamo le informazioni sui nostri clienti.
Non cediamo a terzi indirizzi e-mail.
Utilizziamo le informazioni che riceviamo solo ed esclusivamente ai fini di evasione dell'ordine.
I dati dei clienti sono tutelati dal Dlgs 196/03 e si può richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
La nostra garanzia sugli acquisti
Evadiamo gli ordini entro 24 ore (salvo disponibilità di magazzino).
Dopo aver inviato il tuo ordine, riceverai automaticamente una e-mail.
Solo dopo aver confermato quest'ultima, controllando tutti i dati dell'ordine, daremo esecuzione e ti spediremo quanto da te ordinato.
Avrai sempre la possibilità di reclamare la merce, come consentito dalla legge.
Nelle transazioni con carta di credito utilizziamo il sistema SSL predisposto dalla Banca Sella, al cui sito accederete quando vi saranno richiesti i dati della carta di credito.
La nostra azienda non verrà mai a conoscenza dei dati della vostra carta di credito.
Includiamo fattura (stampata su carta riciclata) in tutti i pacchi.
La nostra garanzia sugli articoli
Tutti gli articoli sono accompagnati da una descrizione tecnica che consentirà di individuare l'articolo più più congeniale alle proprie esigenze.
Assicuriamo per tutti i articoli la massima qualità di garanzia ed integrità.
I medesimi alla consegna da parte dei nostri fornitori vengono controllati per assicurare l'integrità delle confezioni.
Il servizio clienti
Abbiamo fatto del cliente il fulcro del nostro lavoro.
Tutto quello che facciamo è a lui dedicato: informazione, articoli, prezzi, esecuzione dell'ordine, velocità.
Troverai sempre dall'altra parte del tuo computer qualcuno di noi disposto a rispondere alle tue e-mail, ad accettare suggerimenti, critiche, lamentele e, speriamo, anche complimenti!
Per ogni problema è possibile contattarci all'indirizzo servizio.clienti@tuttosteopatia.it o al numero di telefono 080.3968115.
Diritto di recesso
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto degli articoli acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99.
Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento degli articoli acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Mercurio S.a.s.
Via XXIV Maggio, 40
70052 Bisceglie (Ba)
oppure tramite e-mail, fax o telegramma, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare glii articoli acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. Il servizio vendite di Mercurio S.a.s. risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso dell e merci.
La spedizione dei articoli restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente. Tuttavia Mercurio S.a.s. non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno, pertanto, a carico del cliente. Una volta ricevuti gli articoli oggetto del recesso Mercurio S.a.s. provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata di recesso dall'acquisto, al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti.
Per qualunque controversia dovesse insorgere si elegge quale foro competente quello di Trani (Ba).
ATTENZIONE:
Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Mercurio S.a.s. non risponde di eventuali danneggiamenti degli articoli occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l'azienda dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.
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