Questo manuale di facile utilizzo fornisce una guida per applicare i processi di pensiero e di comunicazione che sono propri della CNV (Comunicazione NonViolenta) e che sono la chiave per trasformare la nostra vita. Il manuale contiene idee nuove e preziose per riuscire ad applicare la CNV nelle nostre vite: per gestire la rabbia, risolvere i conflitti, migliorare il nostro rapporto con noi stessi e relazionarci agli altri con maggiore empatia.
Con il suo libro rivoluzionario ‘Le parole sono finestre (oppure muri)’, Marshall Rosenberg ci rivela il potere di connetterci a noi stessi e agli altri ad un livello completamente nuovo. Ci rendiamo immediatamente conto che ogni relazione nella nostra vita – con amici, familiari, colleghi, studenti, insegnanti e persino con noi stessi – può essere trasformata in modo positivo e permanente.

A persone che fanno pratica da sole, questo manuale offre attività ed idee per applicare i principi della CNV nella vita quotidiana. Passo dopo passo, ci accompagna nella revisione dei capitoli e ci presenta attività e brevi compiti da svolgere che accrescono la nostra comprensione ed il nostro apprezzamento della CNV. 
A gruppi autogestiti, invece, che fanno pratica insieme, questo manuale fornisce aiuto per strutturare il lavoro, le attività e i programmi per ciascun capitolo e le strategie per affrontare le difficoltà che solitamente si presentano quando un gruppo si riunisce per imparare insieme.
Gli insegnanti potrebbero usare questo manuale come base per sviluppare i propri corsi, oppure per migliorare i programmi esistenti.

Lucy Leu ha presieduto il comitato direttivo del Center for Nonviolent Communication (CNVC). Attualmente è direttrice di Freedom Project, un progetto che offre formazione in Comunicazione Nonviolenta ai detenuti, facilitando il loro reinserimento nella società.